1. O que é o Bistri
O Bistri fornece tecnologia para aproximar clientes e estabelecimentos. Disponibilizamos cardápios, descoberta de lojas e transmissão de pedidos, mas não fabricamos alimentos, não realizamos a entrega e não somos o vendedor dos produtos anunciados.
2. Quem vende e atende
O estabelecimento identificado no cardápio é responsável pelas informações da oferta, preços, disponibilidade, qualidade e segurança dos produtos, emissão de documentos fiscais, atendimento, entrega, cancelamento e solução de problemas relacionados ao pedido. Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem integralmente preservados.
3. Pagamento direto ao estabelecimento
O Bistri não recebe, guarda, transfere ou intermedeia o dinheiro do pedido e não coleta dados de cartão. A forma de pagamento escolhida é apenas informada ao estabelecimento, que realiza a cobrança diretamente e responde por confirmações, comprovantes, estornos e devoluções.
4. Cadastro e pedidos
Você deve fornecer informações verdadeiras, atuais e suficientes para identificação, contato e entrega. Antes de confirmar, verifique itens, quantidades, endereço, valores e forma de pagamento. O envio do pedido não impede que o estabelecimento confirme disponibilidade, prazo ou área de entrega.
5. Uso adequado
Não é permitido usar a plataforma para fraudes, pedidos falsos, violação de direitos, tentativa de acesso indevido, automação abusiva ou qualquer atividade ilícita. Contas ou acessos podem ser limitados quando necessário para proteger clientes, estabelecimentos e a plataforma.
6. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter o serviço confiável, mas podem ocorrer manutenções, falhas de conexão ou indisponibilidade de integrações de terceiros. Alterações relevantes destes Termos serão apresentadas para novo aceite quando exigido.
7. Privacidade e contato
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Para dúvidas ou exercício de direitos, escreva para privacidade@bistri.com.br.